Une certification Qualiopi
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivante : actions de formation (article L.6313-1 – 1° du Code du travail).
- Organisme certifié : AL COMMUNICATION (SIREN 537 431 629)
- Certificat n° 7812-5, délivré par CERTIFOPAC (accréditation COFRAC n° 5-0620)
- Validité : du 11 décembre 2024 au 10 décembre 2027, sous réserve de surveillance dans le cycle de certification
- Numéro de déclaration d’activité : 75331079033
Télécharger le certificat Qualiopi (PDF)
Vérifier la validité du certificat sur le site de Certifopac : vérification en ligne.
Nos engagements qualité
- Identifier les attentes et besoins des bénéficiaires.
- Adapter les modalités d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation.
- Mettre en œuvre des moyens pédagogiques et matériels adaptés.
- Informer clairement sur les modalités de la formation et les délais d’accès.
- Recueillir et analyser la satisfaction et les réclamations afin d’améliorer nos prestations.
Indicateurs de résultats
Satisfaction des bénéficiaires et des intervenants, moyenne annuelle sur 10 (source : évaluations recueillies via Digiforma).
| Année | Évaluation à chaud | Évaluation à froid | Questionnaire intervenants | Total |
|---|---|---|---|---|
| 2020 | 9,7 | 9,7 | 10,0 | 9,7 |
| 2021 | 9,6 | 9,3 | 10,0 | 9,5 |
| 2022 | 9,8 | 8,7 | 10,0 | 9,7 |
| 2023 | 9,9 | 9,7 | 10,0 | 9,9 |
| 2024 | 9,9 | 9,7 | 10,0 | 9,9 |
| 2025 | 9,9 | 9,4 | 10,0 | 9,8 |
| 2026 | 9,9 | 9,6 | 10,0 | 9,9 |
| Ensemble | 9,9 | 9,5 | 10,0 | 9,8 |
Taux de réussite
Le taux de réussite correspond à la part des stagiaires ayant obtenu au moins 50 % au quiz d’évaluation des acquis passé en fin de formation.
Formations communication digitale et réseaux sociaux (2018-2023)
| Année | Stagiaires évalués | Score moyen au quiz | Taux de réussite |
|---|---|---|---|
| 2018 | 34 | 53,1 % | 79 % |
| 2019 | 104 | 65,9 % | 95 % |
| 2020 | 44 | 66,2 % | 98 % |
| 2021 | 11 | 57,3 % | 82 % |
| 2022 | 42 | 68,7 % | 98 % |
| 2023 | 15 | 68,9 % | 100 % |
| Ensemble | 250 | 64,5 % | 94 % |
Formations expertise cutanée (2020-2026)
| Année | Stagiaires évalués | Score moyen au quiz | Taux de réussite |
|---|---|---|---|
| 2020 | 36 | 66,0 % | 92 % |
| 2021 | 11 | 62,6 % | 91 % |
| 2022 | 13 | 74,4 % | 92 % |
| 2023 | 30 | 60,7 % | 87 % |
| 2024-2026 | 6 | 72,2 % | 100 % |
| Ensemble | 96 | 65,5 % | 91 % |
Source : questionnaires d’évaluation des connaissances. Les résultats sont calculés sur le nombre de stagiaires évalués indiqué pour chaque période.
Charte qualité
Tous nos formateurs, intervenants et sous-traitants s’engagent à respecter notre charte qualité et engagement des intervenants (septembre 2026) : compétences, analyse des besoins, respect du programme, suivi, évaluation des acquis et amélioration continue.
Réclamations et amélioration continue
Les appréciations, réclamations, incidents et suggestions sont analysés pour identifier les actions d’amélioration nécessaires. Effectuer une réclamation : accusé de réception sous 48 heures, réponse sous 15 jours.